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A iniciativa busca acelerar avaliações sociais e perícias médicas, benefícios e antecipar perícias pré-agendadas, reduzindo a fila de espera
30 de maio de 2026 às 15:15 - Atualizado às 15:16
Agência do INSS no Recife Foto:
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e o Ministério da Previdência Social realiza, neste domingo, 31 de maio, um grande mutirão de atendimentos extras em Pernambuco. Serão 4.459 vagas, distribuídas entre as cidades do Recife, Caruaru, Garanhuns, Petrolina e Serra Talhada.
A iniciativa busca acelerar avaliações sociais e perícias médicas, benefícios e antecipar perícias pré-agendadas, reduzindo a fila de espera pela obtenção dos benefícios previdenciários e assistenciais.
Os segurados interessados devem agendar o atendimento pela central telefônica do INSS, ligando para o número 135, ou pelo portal Meu INSS.
Entre as mais de quatro mil vagas em Pernambuco, o INSS fez a seguinte distribuição:
Na cidade do Recife - Encruzilhada (2.288); Recife - Corredor do Bispo (168);
Caruaru (1.405);
Garanhuns (90);
Petrolina (362);
Serra Talhada (146).
O secretário-executivo da Previdência Social, Felipe Cavalcante e Silva, e a presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Ana Cristina Silveira, participam, nesta segunda-feira, 25 de maio, da inauguração da Agência de Teleatendimento Recife — Central 135.
A unidade passa a funcionar na Avenida Conde da Boa Vista, nº 800, Edifício Apolônio Sales, no bairro da Boa Vista, sob administração da PLANSUL Planejamento e Consultoria LTDA.
A operação no Recife foi retomada após mais de dois meses de interrupção e integra a estratégia de ampliação da capacidade de atendimento do INSS. Atualmente, a central conta com aproximadamente 1.577 profissionais, entre operadores, servidores do INSS e equipes técnicas.
A previsão é chegar a 1.700 atendentes, além da contratação de cerca de 200 colaboradores para funções de supervisão, monitoria, treinamento, tecnologia da informação, planejamento e coordenação.
A expectativa é de que o serviço realize cerca de 1,4 milhão de atendimentos mensais, contribuindo para reduzir o tempo de espera dos segurados e aprimorar o suporte prestado à população. O contrato em vigor ampliou o número de atendentes e reforçou as atividades de apoio operacional, fortalecendo a qualidade da prestação do serviço.
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As atrativas permanecerão disponíveis até o preenchimento das posições, e novas vagas poderão ser abertas conforme as necessidades operacionais da empresa.
Os salários previstos variam de R$ 3.512 a R$ 8.561,42, dependendo da função. O próximo passo será a publicação do edital de abertura, que apresentará o cronograma e as regras definitivas do certame.
A iniciativa é destinada aos usuários da rede municipal de Saúde e atenderá mulheres cis e homens trans com idade entre 50 e 74 anos.
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