21/09/2026 - 23:06
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A iniciativa busca acelerar avaliações sociais e perícias médicas, benefícios e antecipar perícias pré-agendadas, reduzindo a fila de espera
30 de maio de 2026 às 15:15 - Atualizado às 15:16
Agência do INSS no Recife Foto:
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e o Ministério da Previdência Social realiza, neste domingo, 31 de maio, um grande mutirão de atendimentos extras em Pernambuco. Serão 4.459 vagas, distribuídas entre as cidades do Recife, Caruaru, Garanhuns, Petrolina e Serra Talhada.
A iniciativa busca acelerar avaliações sociais e perícias médicas, benefícios e antecipar perícias pré-agendadas, reduzindo a fila de espera pela obtenção dos benefícios previdenciários e assistenciais.
Os segurados interessados devem agendar o atendimento pela central telefônica do INSS, ligando para o número 135, ou pelo portal Meu INSS.
Entre as mais de quatro mil vagas em Pernambuco, o INSS fez a seguinte distribuição:
Na cidade do Recife - Encruzilhada (2.288); Recife - Corredor do Bispo (168);
Caruaru (1.405);
Garanhuns (90);
Petrolina (362);
Serra Talhada (146).
O secretário-executivo da Previdência Social, Felipe Cavalcante e Silva, e a presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Ana Cristina Silveira, participam, nesta segunda-feira, 25 de maio, da inauguração da Agência de Teleatendimento Recife — Central 135.
A unidade passa a funcionar na Avenida Conde da Boa Vista, nº 800, Edifício Apolônio Sales, no bairro da Boa Vista, sob administração da PLANSUL Planejamento e Consultoria LTDA.
A operação no Recife foi retomada após mais de dois meses de interrupção e integra a estratégia de ampliação da capacidade de atendimento do INSS. Atualmente, a central conta com aproximadamente 1.577 profissionais, entre operadores, servidores do INSS e equipes técnicas.
A previsão é chegar a 1.700 atendentes, além da contratação de cerca de 200 colaboradores para funções de supervisão, monitoria, treinamento, tecnologia da informação, planejamento e coordenação.
A expectativa é de que o serviço realize cerca de 1,4 milhão de atendimentos mensais, contribuindo para reduzir o tempo de espera dos segurados e aprimorar o suporte prestado à população. O contrato em vigor ampliou o número de atendentes e reforçou as atividades de apoio operacional, fortalecendo a qualidade da prestação do serviço.
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A intervenção entrou na fase com a utilização de uma escavadeira hidráulica, que será responsável pela retirada da estrutura restante do imóvel.
Obra contempla 1,04 quilômetro da Avenida João Pereira de Oliveira, no bairro de Engenho Maranguape.
Diante da decisão, o Sindicato dos Bancários de Pernambuco convocou os empregados da Caixa para um ato nesta terça (22), às 9h, em frente à Caixa Edifício-Sede.
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