Linha Amarela volta a funcionar normalmente após problema generalizado na manhã desta terça (21)

A Linha 4-Amarela voltou a funcionar normalmente nesta terça-feira, 21, depois de mais de sete horas de transtornos aos passageiros em razão de uma falha no sistema de sinalização. Em razão da instabilidade, as composições operaram com maior tempo de parada entre as estações Luz e Vila Sônia - Profª Elisabeth Tenreiro.

Pela manhã desta terça-feira, 21 de outubro, muitos passageiros enfrentaram transtornos para conseguir entrar nos trens. Muitas filas foram registradas nas plataformas e também nas catracas. Do lado de fora de estações, também era grande a movimentação.

A ViaQuatro informou que a operação da Linha 4-Amarela foi normalizada às 11h30, com velocidade e intervalos regulares para o período. Até a normalização do serviço, as transferências entre a Linha 4 - Amarela para as demais linhas do sistema metroferroviário ficaram temporariamente fechadas (estações Paulista-Pernambucanas, República, Luz e Pinheiros).

O Plano de Atendimento entre Empresas em Situação de Emergência (Paese) também foi acionado às 4h45 com o envio inicial de 24 ônibus e, em seguida, o pedido de mais 10 veículos, totalizando 34.

Problema nesta terça

Uma falha no sistema de sinalização registrada na manhã desta terça-feira, 21 de outubro, afetou a circulação de trens na Linha 4-Amarela do Metrô de São Paulo. Por volta das 7h, houve registros de muitos passageiros nas estações e plataformas de embarque.

Em razão da instabilidade no sistema de sinalização, as composições operaram com maior tempo de parada entre as estações Luz e Vila Sônia - Prof.ª Elisabeth Tenreiro.

A ViaQuatro confirmou que para garantir a completa segurança da operação, a concessionária decidiu reduzir a velocidade dos trens, o que ocasionou maiores intervalos entre as estações citadas anteriormente.

"Equipes de manutenção atuaram para normalizar o serviço o quanto antes, e os agentes de atendimento e segurança (AASs) orientaramm os clientes nas estações", disse a companhia.

Para segurança dos clientes e melhor controle de fluxo, a concessionária decidiu que as transferências entre a Linha 4- Amarela para as demais linhas do sistema metroferroviário estiveram temporariamente fechadas (estações Paulista-Pernambucanas, República, Luz e Pinheiros).

Para auxiliar no deslocamento dos passageiros durante o problema no metrô, o Plano de Atendimento entre Empresas em Situação de Emergência (Paese) foi acionado com ônibus de apoio entre todo trecho (Luz e Vila Sônia - Prof.ª Elisabeth Tenreiro).