'Caixa Tem' apresenta falhas no primeiro dia de pagamento do Bolsa Família

Algumas pessoas relataram tentar acessar o aplicativo Caixa Tem mais de 20 vezes seguidas, sem sucesso.

Isabella Lopes

16 de junho de 2025 às 17:10 - Atualizado às 17:22

Imagem do aplicativo caixa tem Foto: Reprodução/ Internet

Nesta segunda-feira, 16 de junho, milhares de brasileiros enfrentaram dificuldades para acessar o aplicativo Caixa Tem, justamente no primeiro dia de pagamento do Bolsa Família para quem possui o NIS com final 1. Algumas pessoas relataram tentar acessar o aplicativo mais de 20 vezes seguidas, sem sucesso.

Durante a manhã, muitos beneficiários relataram não conseguir acessar o app. A mensagem que aparecia na tela impediu o acesso às funcionalidades principais: “Ops! Não conseguimos te atender agora, tente novamente em alguns minutos!”. O aviso repetitivo deixou muitos usuários sem saber o que fazer e com medo de perder prazos ou compromissos financeiros.

De acordo com o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços digitais, o aplicativo Caixa Tem registrou um pico de 227 notificações de erro. A maioria dos relatos apontou para três falhas principais: problemas ao fazer login, travamento durante operações com Pix e dificuldades para pagar contas diretamente pelo aplicativo.

Até o momento, a Caixa Econômica Federal não se manifestou oficialmente sobre o que causou a falha nem deu previsão de quando o serviço voltará a funcionar normalmente.

Segundo o Governo Federal, cerca de 20,49 milhões de famílias receberão os repasses ao longo do mês. O valor médio depositado para os beneficiários é de R$ 666. A liberação dos valores ocorre, conforme o final do Número de Identificação Social (NIS), com pagamentos previstos até o dia 30.

Além do Caixa Tem, outros bancos também enfrentaram problemas recentemente. No domingo, 15 de junho, o aplicativo do Banco do Brasil apresentou instabilidade e deixou milhares de clientes na mão. Segundo dados do Downdetector, o serviço registrou cerca de 3 mil reclamações por volta das 9h da manhã. As falhas relatadas incluíram erros para fazer transferências, abrir o app e consultar saldo.