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A iniciativa permite que o atendimento inicial seja realizado de forma remota, segura e acessível, eliminando a necessidade de deslocamento até uma unidade policial.
08 de maio de 2026 às 18:47 - Atualizado às 18:47
Polícia Civil lança plataforma 197 Mulher. (Foto: Divulgação)
A Polícia Civil de Pernambuco lançou o programa 197 Mulher, uma plataforma virtual que amplia o acesso de mulheres em situação de violência doméstica e familiar aos serviços de proteção do Estado.
A iniciativa, coordenada pelo Departamento de Polícia da Mulher (DPMUL), permite que o atendimento inicial seja realizado de forma remota, segura e acessível, eliminando a necessidade de deslocamento até uma unidade policial.
De acordo com a delegada Bruna Falcão, gestora do Departamento de Polícia da Mulher (DPMUL), a plataforma é um marco no acesso aos serviços de proteção.
“A plataforma 197 Mulher representa um avanço concreto na forma como o Estado se aproxima das vítimas de violência. Sabemos que muitas mulheres encontram barreiras reais para chegar até uma delegacia, seja pelo medo, pela distância ou pelo controle exercido pelo agressor. Com essa ferramenta, conseguimos levar o atendimento policial até elas, de forma sigilosa, ágil e humanizada. É a tecnologia a serviço da proteção de vidas”, destacou.
A ferramenta foi criada para superar os principais obstáculos que impedem muitas vítimas de buscar ajuda, como a distância geográfica das delegacias, dificuldades de locomoção e o medo de serem vistas naquele espaço pelos agressores.
A plataforma foi desenvolvida em parceria com a startup Super Nina e a Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI/PCPE), com apoio da Fundação de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco (FACEPE).
Para utilizar a plataforma 197 Mulher, basta acessar o endereço eletrônico http://197mulher.pe.gov.br/ por qualquer navegador de internet, sem a necessidade de instalação de aplicativos.
O site conta com interface simples e intuitiva, além de um chat programado para orientar o preenchimento das informações e facilitar o acesso aos serviços disponíveis.
Por meio do sistema, é possível registrar situações de violência, solicitar Medidas Protetivas de Urgência (MPUs), encaminhar documentos, fotos, vídeos e receber orientações sobre direitos e sobre a rede de atendimento disponível.
Todo o procedimento inicial realizado na plataforma é analisado e encaminhado pela Polícia Civil em até quatro horas, garantindo maior agilidade na resposta institucional.
A plataforma atua, ainda, como um canal educativo para a populção: o site apresenta informações didáticas sobre os tipos de violência doméstica e orienta as vítimas sobre as etapas dos procedimentos policiais e judiciais.
Quando necessário, elas também recebem orientações para encaminhamentos a outras unidades ou serviços. A estratégia de implementação prevê também a capacitação das equipes dessas instituições, de modo a potencializar o uso da ferramenta, inclusive como apoio às mulheres com menor letramento digital.
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