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No período da tarde, pouco antes da finalização deste texto, o volume permanecia elevado, com cerca de 1,8 mil notificações ativas.
12 de dezembro de 2025 às 18:06 - Atualizado às 18:08
Banco do Bradesco. Foto: Divulgação/Bradesco.
Desde a madrugada desta sexta-feira, 12 de dezembro, clientes do Bradesco enfrentam dificuldades para acessar os principais aplicativos do banco. A instabilidade já ultrapassa 11 horas e segue sem previsão oficial de normalização, segundo informações divulgadas pela própria instituição ao longo do dia.
A falha atinge tanto os aplicativos de pessoa física (PF) quanto de pessoa jurídica (PJ). O Bradesco informa que o problema envolve o ambiente interno de infraestrutura, mas não detalha as causas nem apresenta um prazo para a retomada completa dos serviços digitais.
O site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços on-line, registrou um pico superior a 2 mil reclamações durante a manhã. No período da tarde, pouco antes da finalização deste texto, o volume permanecia elevado, com cerca de 1,8 mil notificações ativas.
Além disso, dados do Google Trends mostram que termos relacionados ao Bradesco lideraram as buscas no Brasil ao longo do dia, reflexo direto da dificuldade de acesso enfrentada pelos usuários.
Nas redes sociais, os primeiros relatos surgiram por volta das 5h da manhã. Usuários relatam impossibilidade de pagar contas próximas ao vencimento, realizar transferências e receber valores por serviços prestados. Em alguns casos, clientes afirmam avaliar a migração para outras instituições financeiras.
Ao tentar acessar as contas, os usuários recebem a mensagem: “Desculpe, não é possível acessar o app agora, mas já estamos trabalhando pra (sic) resolver. Por favor, tente mais tarde”. O aviso também aparece em notificações enviadas diretamente aos celulares cadastrados.
Mais cedo, o Bradesco reconheceu que os aplicativos apresentam “intermitências” e afirmou que as equipes técnicas atuam para regularizar o funcionamento “o mais breve possível”. Até o momento, o banco não confirmou se outros serviços digitais ou canais de atendimento foram afetados.
A instabilidade prolongada ocorre em um dia de intensa movimentação financeira, o que amplia o impacto para clientes que dependem dos aplicativos para atividades rotineiras, como pagamentos, transferências e gestão de contas empresariais.
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