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Há 146 agências habilitadas para o atendimento à população só em Pernambuco, de acordo com o ministro.
30 de maio de 2025 às 14:58 - Atualizado às 15:01
Ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz. Foto: Arte/Portal de Prefeitura
Nesta sexta-feira, 30 de maio, o ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, visitou a agência central dos Correios, localizada no bairro de Santo Antônio, no Recife. (Veja vídeo abaixo)
Na ocasião, o ministro afirmou que todos os descontos indevidos identificados em benefícios de aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) serão devolvidos e que ninguém sairá lesado pela situação.
"Nós vamos fazer uma busca ativa para ninguém ficar para trás. Todos os aposentados e pensionistas serão ressarcidos", garantiu Wolney.
Há 146 agências habilitadas para o atendimento à população só em Pernambuco, de acordo com o ministro.
"O nosso propósito é daqui para semana que vem conseguir habilitar as outras para os 184 municípios de Pernambuco serem cobertos e assim está sendo feito no Brasil inteiro", afirmou.
Wolney também conversou com alguns funcionários dos Correios, que estão auxiliando nas demandas dos aposentados e pensionistas. O ministro cumprimentou os cidadãos que já aguardavam atendimento na agência durante a visita.
"Eu conversei aqui com os atendentes, conversei com o superintendente do INSS, com o superintendente dos Correios para reforçar esse carinho, esse acolhimento com os nossos aposentados e pensionistas durante todo esse período em que eles estiverem buscando o atendimento", comentou Wolney Queiroz.
Veja vídeo:
A partir desta sexta-feira, 30 de maio, agências dos Correios vão prestar atendimento a aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que podem ter sido vítimas de descontos não autorizados feitos por entidades associativas. O anúncio foi feito nesta quinta-feira, 22 de maio.
Durante coletiva de imprensa, o presidente do INSS, Giberto Waller, destacou que o serviço presencial será disponibilizado com foco na população de aposentados e pensionistas que não tem acesso à tecnologia.
“O atendimento presencial é exclusivo nas agências dos Correios. As agências do INSS não receberão esse tipo de pedido. A gente tem uma outra demanda, uma outra finalidade para essas agências da previdência social. Mesmo porque a gente não tem a capilaridade que os Correios têm.”
Segundo Waller, o INSS trabalha atualmente com um total de 1.570 agências distribuídas em pouco mais de 700 municípios grandes, onde a maioria da população tem acesso à tecnologia e, portanto, não precisaria se deslocar em busca de atendimento presencial.
“A gente está utilizando a parceria com os Correios para chegar em municípios pequenos onde há mais dificuldade no uso da tecnologia ou no uso da telefonia”, destacou o ministro, citando que a pasta disponibiliza, como canais de comunicação, o aplicativo Meu INSS, sites oficiais e o número de telefone 135.
Para ser atendido em uma agência dos Correios, o aposentado ou pensionista precisa apenas de um documento de identificação. Em casos de pessoas acamadas ou com dificuldade de deslocamento, é possível que uma terceira pessoa compareça ao local, desde que portando uma procuração.
“A pessoa com a procuração, não vai ter a possibilidade de mudar nenhum dado cadastral – [a visita à agência] é somente para fazer a consulta se houve ou não desconto”, destacou o presidente do INSS.
“A ideia é que os Correios, ao receberem essa pessoa, façam o atendimento, abram a tela informando se houve desconto, de qual associação [foi feito o desconto], e se foi autorizado ou não. Ela fecha a manifestação automaticamente, recebe um protocolo com número, horário e data. Isso vai ter uma importância depois”, completou.
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A decisão foi comunicada aos funcionários nesta terça-feira (4). Um vídeo que circula nas redes sociais registra o momento em que é comunicada uma reestruturação na unidade.
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