13/02/2026 - 07:42
Rádio Portal
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Plano de contingência começa nesta segunda (3) com reforço em 15 linhas e criação de três novos trajetos emergenciais para os passageiros.
31 de outubro de 2025 às 17:26 - Atualizado às 17:54
Ônibus do Recife Foto: Divulgação/SECOM
O Governo do Estado, por meio do Grande Recife Consórcio de Transportes Metropolitano (CTM), anunciou um plano de contingência para minimizar os impactos da greve dos metroviários, deflagrada por tempo indeterminado a partir da próxima segunda-feira (3). A principal preocupação é, sobretudo, garantir o deslocamento dos usuários que dependem da integração entre os sistemas de ônibus e metrô na Região Metropolitana do Recife.
Para tanto, o CTM determinou um reforço imediato na operação de 15 linhas de ônibus que operam em trajetos paralelos aos corredores das linhas Centro e Sul do Metrô. Além disso, a estratégia inclui a ativação de três novas linhas emergenciais, totalizando um acréscimo de 80 ônibus à frota circulante.
As Novas Linhas Emergenciais
A fim de atender aos principais eixos afetados pela paralisação, as três linhas emergenciais criadas conectarão terminais integrados estratégicos, oferecendo alternativas diretas aos passageiros. As novas rotas são:
Essas linhas foram desenhadas especificamente para cobrir os trechos mais críticos, onde a ausência do metrô causa maior impacto na mobilidade diária da população.
Monitoramento e Canais de Atendimento
O Grande Recife Consórcio informou, ademais, que toda a operação de contingência será acompanhada de perto por equipes de fiscalização em campo. Conforme a necessidade observada ao longo do dia, ajustes operacionais poderão ser realizados para otimizar o atendimento e a fluidez dos deslocamentos.
O CTM também reforçou seus canais de comunicação para que os passageiros possam tirar dúvidas, enviar sugestões ou registrar reclamações. Sendo assim, os usuários têm as seguintes opções:
Central de Atendimento ao Cliente: Pelo telefone 0800 081 0158, disponível das 8h às 18h.
WhatsApp (exclusivo para reclamações): Pelo número (81) 9.9488.3999, das 8h às 18h, para envio de mensagens de texto, áudio, fotos ou vídeos.
Ouvidoria: Pelo e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, com atendimento de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 13h às 16h.
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De acordo com o comunicado, a atuação do Vórtice Ciclônico em Altos Níveis, em associação com a confluência dos ventos em baixos níveis é o responsável pela condição climática.
Ações de segurança viária serão intensificadas até o final da quarta-feira (18), para coibir comportamentos imprudentes e proporcionar mais segurança a quem vai viajar nessa época.
Quando o recurso do pagamento for próprio do município será até 30 dias úteis e quando da União ou Estado pode chegar até 60 dias úteis.
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