Mulher processa Virginia e pede indenização de R$ 50 mil por não receber compra feita na WePink

A cliente relata que tentou resolver a situação de forma amigável diversas vezes. Ela procurou os canais de atendimento da empresa, mas não obteve uma solução para o problema. Diante do silêncio e da falta de entrega da mercadoria, a mulher decidiu buscar o amparo da lei.

Os advogados da moradora argumentam que a situação causou frustração, angústia e a chamada perda do tempo útil, já que a cliente precisou gastar horas tentando reaver o seu dinheiro ou o produto sem sucesso.

No texto da ação, a defesa da consumidora destaca um ponto importante sobre a confiança na marca. A autora do processo já utilizava os produtos da WePink anteriormente e até recomendava os itens para outras pessoas. No entanto, o atraso prolongado e o surgimento de inúmeros relatos públicos sobre falhas na prestação de serviço mudaram essa percepção.

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As reclamações sobre a qualidade e os riscos reputacionais da marca fizeram a cliente desistir do recebimento do produto. Agora, ela exige a anulação do contrato, a devolução do valor pago e uma reparação financeira pelos danos sofridos.

A ação judicial solicita que Virginia, Zé Felipe e a WePink paguem uma indenização de R$ 50 mil por danos morais. O advogado fundamenta esse valor no conceito de desvio produtivo do consumidor, que ocorre quando o cidadão precisa desviar suas atividades vitais para resolver um problema criado pelo fornecedor. Além disso, a defesa cita o contexto público da empresa, mencionando que a marca acumulou mais de 70 mil reclamações no período relatado. Os transtornos psíquicos enfrentados pela cliente também pesam no pedido da alta quantia indenizatória.

O embate jurídico começou em agosto de 2025. Desde então, o processo seguiu os trâmites normais até chegar em uma fase crítica de execução. Em fevereiro de 2026, o sistema judiciário realizou buscas por ativos financeiros em nome de Virginia Fonseca e de seu marido, Zé Felipe. Para a surpresa da defesa, a Justiça não encontrou saldo disponível nas contas bancárias vinculadas aos CPFs dos artistas naquele momento.

Apesar da ausência de dinheiro em conta, a pesquisa judicial identificou diversos veículos cadastrados no nome do casal. Diante dessa descoberta, o advogado da moradora de Trindade protocolou um novo pedido urgente. Ele solicita a penhora oficial desses carros e a decretação de indisponibilidade de bens imóveis pertencentes aos envolvidos. A intenção da defesa é garantir que o processo tenha um desfecho efetivo e que a cliente receba os valores caso vença a causa definitivamente.