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Golpe do Pix se moderniza com uso de apps legítimos e acesso remoto; veja sinais de alerta e como se proteger da fraude
25 de junho de 2025 às 12:20 - Atualizado às 12:28
Pix tem aumento expressivo de fraudes mensal acima de 390 mil em 2024. Foto: Divulgação
A criatividade dos golpistas digitais não tem limites. Um novo golpe do Pix tem causado prejuízos financeiros significativos a brasileiros, utilizando aplicativos legítimos de acesso remoto como TeamViewer e AnyDesk para assumir o controle dos celulares das vítimas. A fraude, conhecida como uma reedição do "golpe da mão fantasma", já preocupa especialistas em cibersegurança por sua sofisticação e eficácia.
A tática começa com uma ligação: o estelionatário se apresenta como técnico do banco e convence o usuário a instalar um desses aplicativos. Após a instalação, ele solicita o código de conexão gerado pela plataforma – e, com isso, assume total controle do aparelho. Com o celular em mãos, o criminoso consegue movimentar contas, realizar transferências via Pix, contratar empréstimos e até alterar senhas, sem que a vítima consiga impedir.
Segundo a empresa de segurança Kaspersky, desde meados de 2024, os casos de instalação desses aplicativos dispararam. Em outubro do ano passado, foram mais de mil detecções, número que permanece alto em 2025. O crescimento indica que o golpe do Pix tem se tornado cada vez mais comum e difícil de detectar.
O grande risco está no fato de que os aplicativos utilizados são ferramentas legítimas, amplamente utilizadas por profissionais de suporte técnico. Por isso, antivírus e sistemas de segurança bancária muitas vezes não identificam sua presença como ameaçadora. O especialista Fabio Assolini, da Kaspersky, alerta: "Os criminosos se aproveitam da confiança nas marcas para enganar as vítimas. O acesso remoto torna o golpe muito mais perigoso."
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) reforça: bancos jamais solicitam que clientes instalem aplicativos de acesso remoto. Se alguém fizer esse tipo de pedido, desligue a chamada imediatamente e procure os canais oficiais do seu banco.
Para se proteger desse novo golpe do Pix, especialistas recomendam:
Nunca instalar apps a pedido de terceiros por telefone;
Desconfiar de mensagens urgentes ou pressões para verificar biometria;
Evitar preencher formulários não verificados;
Atualizar sempre o sistema operacional do celular;
E remover imediatamente qualquer app suspeito.
Se cair no golpe do Pix, é fundamental registrar um boletim de ocorrência, comunicar imediatamente o banco e tentar contestar as transações. Documentar cada passo ajuda a aumentar as chances de recuperar o valor perdido.
Com o aumento do uso do mobile banking no Brasil — 75% das operações bancárias já são feitas via smartphone, segundo a Deloitte — a atenção às fraudes digitais nunca foi tão urgente.
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