SUS amplia para 100 mil o número de teleatendimentos mensais para pessoas com vício em jogos e apostas online

A ferramenta é oferecida por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS.

Cami Cardoso

05 de agosto de 2026 às 13:31 - Atualizado às 13:46

SUS amplia para 100 mil o número de teleatendimentos mensais para pessoas com vício em jogos e apostas online Foto: João Risi /MS

O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou para até 100 mil o número de teleatendimentos mensais a pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas online. A iniciativa passou a valer nesta terça-feira, 4 de agosto.

O serviço começou a ser ofertado em março, com uma média de 600 teleatendimentos mensais. A expansão, de acordo com o Ministério da Saúde, se fez necessária em razão da alta procura.

A ferramenta é oferecida por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).

Com atendimento remoto, sigiloso e acolhedor, o serviço oferece orientação e acompanhamento profissional, funcionando como uma porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps).

Dados da pasta indicam que mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF de sites e aplicativos de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, ferramenta do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas.

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Os números mostram ainda que 35% das pessoas acionaram a autoexclusão em razão da perda de controle sobre as apostas.

Dentre os sinais de alerta listados pelo ministério estão:

mudanças no sono, na alimentação ou no humor;
mentir para familiares e amigos sobre apostas;
sentimento de vergonha e culpa relacionados a apostas;
ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não estão jogando;
uso do jogo como forma de lidar com o estresse ou frustração;
dificuldade de diminuir ou parar de jogar;
comprometimento das relações pessoais e profissionais;
uso intensificado de álcool e outras drogas; e
comprometimento do orçamento pessoal ou familiar devido aos gastos em apostas.

Já os fatores de risco listados pela pasta incluem:

exposição precoce a jogos de aposta;
facilidade de acesso a jogos online;
busca por alívio emocional ou fuga de problemas;
histórico de transtorno mentais como depressão e ansiedade;
impulsividade e busca por recompensas imediatas;
influências sociais e culturais que romantizam o jogo;
solidão e isolamento social; e
vulnerabilidade social.

Agência Brasil

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