Os passageiros que precisarem esclarecer dúvidas, registrar reclamações, apresentar sugestões ou fazer solicitações podem procurar a Central de Atendimento ao Cliente do Consórcio de Transporte Metropolitano.
Linha de ônibus do Grande Recife Foto: Reprodução/Gabriel Polarii/ônibus brasil
Os itinerários de quatro linhas de ônibus que circulam pelo bairro de Jardim Atlântico, em Olinda, na Região Metropolitana do Recife, serão alterados a partir desta segunda-feira, 26 de outubro.
A mudança foi anunciada pelo Grande Recife Consórcio de Transporte Metropolitano (CTM) e ocorre em razão da implantação de um novo binário pela Prefeitura de Olinda.
A intervenção envolve o trecho entre a Rua Professor Olímpio Magalhães e a Praça Procurador Pedro Jorge de Vasconcelos, na Avenida Governador Carlos de Lima Cavalcanti. Com a reorganização do tráfego, os ônibus das linhas afetadas passarão a utilizar novos percursos na região.
As alterações abrangem as linhas 1907 – Paulista/Rio Doce, 1960 – TI Rio Doce/Maria Farinha (Casa Caiada), 1974 – Jardim Atlântico e 1987 – TI Rio Doce (Príncipe/Conde Boa Vista).
De acordo com o CTM, os novos trajetos incluem passagens pela Praça Procurador Pedro Jorge de Vasconcelos, pela Rua Aluísio de Azevedo, pela Rua Professor Olímpio Magalhães e por vias próximas, conforme a linha.
Como as mudanças começam na segunda-feira (26), os passageiros que utilizam as quatro linhas devem ficar atentos à circulação dos coletivos e aos trechos incluídos nos novos itinerários.
Os passageiros que precisarem esclarecer dúvidas, registrar reclamações, apresentar sugestões ou fazer solicitações podem procurar a Central de Atendimento ao Cliente do Consórcio de Transporte Metropolitano.
O atendimento inicial está disponível pelo telefone 0800 081 0158, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Também é possível entrar em contato pelo WhatsApp (81) 99488-3999, com atendimento todos os dias, no mesmo horário.
Caso a solicitação não seja solucionada dentro do prazo informado, o usuário poderá recorrer à Ouvidoria, desde que tenha em mãos o número do protocolo do atendimento inicial.
A Ouvidoria recebe manifestações pelo e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br e pelos telefones (81) 3182-5511, 3182-5633, 3182-5630 e 3182-5519. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 16h.
O CTM destaca que a participação dos passageiros, por meio de sugestões, reclamações e outras manifestações, contribui para o aprimoramento dos serviços de transporte público oferecidos à população.
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De acordo com a CBTU, a iniciativa atende à Resolução nº 23.759/2026 do Tribunal Superior Eleitoral (TSE), que determina a oferta gratuita de transporte coletivo urbano.
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