Segundo estudo da Travel & Hospitality, a expectativa é de que o mercado global de ferramentas IA voltadas para este setor e hospitalidade, atinja US$ 1,32 bilhão até 2029.
Pessoa mexendo em computador durante viagem. Foto: Reprodução
A inteligência artificial (IA) está conquistando cada vez mais espaço no setor de turismo. De acordo com o estudo Travel & Hospitality AI Market Overview 2025, a expectativa é de que o mercado global de ferramentas de IA voltadas para viagens e hospitalidade atinja US$ 1,32 bilhão até 2029.
Entre as tendências que devem ganhar destaque nos próximos anos estão a personalização de experiências, os chatbots, os assistentes virtuais e os quartos de hotel inteligentes. O relatório ainda aponta que a IA será uma das áreas de maior crescimento no setor turístico em 2025. Mas, afinal, como essas tecnologias podem ser utilizadas para planejar uma viagem?
A boa notícia é que a inteligência artificial pode ser utilizada tanto no planejamento quanto durante o passeio, independentemente do destino. Basta ter acesso à internet. Hoje, existem diversas ferramentas capazes de monitorar preços de passagens aéreas, reservas de hotéis, aluguel de carros e até indicar os meios de transporte mais eficientes em determinada cidade.
Um dos primeiros passos ao organizar uma viagem é a compra das passagens aéreas. Felizmente, plataformas como o Google Voos — ferramenta integrada ao Google Travel — monitoram os preços em tempo real. Além disso, elas informam os melhores trechos, indicam quando é alta ou baixa temporada no destino e sugerem datas mais econômicas para viajar.
Na prática, o usuário precisa apenas inserir o local de origem e o destino, junto às datas desejadas. A partir disso, o Google Voos exibe os dias mais caros e os mais baratos para voar, além de duas listas: uma com os melhores voos e outra com as opções mais econômicas. A ferramenta também ajuda na escolha de hotéis, aluguel de estadia e apresenta tendências de preços em diversos países.
Outras opções populares para monitoramento de valores incluem o Skyscanner, que verifica os voos mais baratos conforme as datas selecionadas, e também analisa preços de hotéis e aluguéis de veículos. Além dele, plataformas como Kayak, Decolar e Hopper — esta última mais comum nos Estados Unidos e Canadá — oferecem funções semelhantes.
Outra aplicação útil da inteligência artificial está na criação de roteiros de viagem. Ferramentas como o ChatGPT e o Gemini, da Google, são excelentes para esse tipo de tarefa.
Para isso, basta acessar a plataforma desejada e descrever como ela deve agir na criação do roteiro. Por exemplo, se a ideia é passar quatro dias em Londres explorando pontos turísticos relacionados à franquia Harry Potter, é possível pedir à IA que monte um roteiro completo com base nesses detalhes.
O itinerário gerado geralmente inclui informações como formas de transporte até os locais, tempo estimado de visita e os principais destaques de cada atração. Além disso, é possível utilizar o Google Travel para buscar hospedagens, comparar preços e reservar acomodações com facilidade.
Embora a IA seja uma aliada poderosa no planejamento de viagens, é importante reforçar que essas plataformas podem apresentar erros ou dados desatualizados. Por isso, sempre que possível, confirme as informações em sites oficiais ou fontes confiáveis antes de seguir qualquer recomendação.
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