A empresa Magazine Luiza, através do seu site oficial, abriu vagas de trabalho com a modalidade Home Office. A vaga é para a posição de Agente de Relacionamento I e há possibilidade de trabalhar de forma híbrida (presencial e remota).
A oportunidade se dá pela crescente demanda por Serviços de Atendimento ao Cliente (SAC) que seja eficiente e inovadora.
Condições de trabalho
Aos interessados, a empreas oferece oportunidades na área de tecnologia, mais especificamente na Luizalabs, tanto na modalidade remota como de forma híbrida, caso haja permissão para a flexibilidade. Em outros setores, a disponibilidade para mudança de estado ou cidade, torna-se um item essencial.
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Responsabilidades e competências técnicas
Os Agentes de Relacionamento I ficam responsáveis por conseguir soluções eficientes para atender às solicitações e resolver dificultades da clientela no pós-venda. As interações podem ocorrem por meio de ligações, e-mail, redes sociais e de sites como o Reclame Aqui.
Entre as competências técnicas, são necessários conhecimentos básicos de informática, habilidades de leitura, interpretação e redação de textos, capacidade de busca em sites e agilidade no manuseio de diversas ferramentas simultaneamente.
Competências comportamentais e escolaridade
Fora as competências técnicas, a empresa exige boa comunicação (oral e escrita), empatia, poder de argumentação, empatia, relação interpessoal agilidade e flexibilidade.
A escolaridade mínima exigida para preencher a vaga, é o ensino médio completo.
Horário de Trabalho
O horário do trabalho é das 14:00 às 20:00, com escalas aos finais de semana (sábado e domingo).
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Processo seletivo e etapas
O processo seletivo inclui etapas de inscrição, teste online que engloba matemática, português e crenças, teste de digitalização + ditado online e entrevista individual online.
Etapas
- Inscrição;
- Teste online (português, matemática, crenças);
- Teste digitação + ditado online;
- Entrevista individual online.
Como se candidatar
Os interessados nas vagas Home Office, podem se candidatar através do site oficial da Magalu na parte de carreiras e pesquisar pela opção “Remoto” para encontrar as opções disponíveis.
