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Cliente flagra presença de rato dentro em restaurante Dom Ferreira, no Shopping Patteo Olinda

A mulher afirmou que os funcionários do estabelecimento não demonstraram surpresa diante da situação e não tomaram medidas imediatas para resolver o problema.

Everthon Santos

25 de março de 2025 às 11:53   - Atualizado às 11:53

Cliente flagra presença de rato dentro do restaurante Dom Ferreira, no Shopping Patteo Olinda.

Cliente flagra presença de rato dentro do restaurante Dom Ferreira, no Shopping Patteo Olinda. Foto: Divulgação

Uma cliente registrou a presença de um rato dentro do restaurante Dom Ferreira, no Shopping Patteo Olinda, na noite de 16 de março. O flagrante aconteceu enquanto ela jantava com sua família.

Segundo a cliente, os funcionários do restaurante não demonstraram surpresa diante da situação e não tomaram medidas imediatas para resolver o problema. Mesmo após o episódio, a cliente pagou a conta no valor de R$ 70,00, mas afirmou que a experiência foi desagradável e a deixou preocupada com as condições de higiene do local.

A mulher relatou que, ao questionar a equipe do Dom Ferreira sobre o incidente, recebeu a informação de que o controle de pragas era responsabilidade do shopping. O restaurante teria se isentado de qualquer culpa e enviado um comprovante de pagamento da taxa de dedetização do shopping como justificativa.

"Não sei se a dedetização foi realmente feita e se o serviço foi eficaz. O que vi no restaurante indica que algo está errado", lamentou.

O restaurante se pronunciou por meio de nota, afirmando que a responsabilidade pelo controle de pragas cabe à administração do shopping. O Dom Ferreira também sugeriu que o rato poderia ter vindo de fora do estabelecimento.

"A qualidade, higiene e segurança alimentar são prioridades", diz o posicionamento do restaurante.

O Shopping Patteo Olinda também se manifestou, esclarecendo que acompanha o caso e reforçando seu compromisso com a experiência dos clientes. A administração ressaltou que cada lojista responde pela gestão de sua operação, mas garantiu que está monitorando a situação.

Assista vídeo gravado pela cliente

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

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